Cybercom är exponerat för ett antal risker vilka skulle kunna påverka koncernens resultat. Cybercom genomför riskutvärdering och identifierar och hanterar löpande bolagets risker. De risker som bedöms ha störst betydelse för bolaget har nedan klassificeras som verksamhetsrelaterade, marknadsrelaterade eller finansiella risker.
Verksamhetsrelaterade risker
Konkurrens och prispress
Cybercom erbjuder affärskritiska lösningar inom främst telekom och utvalda teknologier. Konkurrensen på denna marknad är hög. Marknaden är snabbrörlig, vilket innebär att aktörerna, erbjudandena och prissättningsmodellerna ständigt förändras.
För att balansera riskerna arbetar Cybercom med att nischa och positionera sig på marknaden, för att på så sätt skapa en egen solid kundbas.
Stora kunder
Cybercoms 10 största kunder står för 63 procent av bolagets omsättning. Cybercom arbetar i långa relationer med sina kunder och många har funnits med på kundlistan i flera år. Som nämnts ovan arbetar Cybercom för att nischa och positionera sig på marknaden för att på så sätt alltid vara det självklara valet för sina kunder.
Cybercom arbetar även aktivt med att bredda kundbasen, både avseende på bransch och marknad.
Ramavtal
Betydelsen av ramavtal har ökat under de senaste åren. Cybercoms bedömning är att kunder idag väljer färre leverantörer att samarbeta med och att man väljer dessa omsorgsfullt. Förutom kvalitet och hög teknisk kompetens är en stark finansiell ställning av största vikt idag för att finnas bland de bolag som kunderna väljer ut som ramavtalsleverantörer. Cybercom har idag ramavtal med sina stora kunder och för att minska riskerna att inte få fortsätta som ramavtalsleverantör handlar det om att leverera kvalitet och resultat samt att ha en god dialog med kunden.
Beläggning
Cybercom är ett tjänstesäljande bolag vars intäkter till största delen baseras på sålda konsulttimmar. Minskad efterfrågan på konsulttimmar utgör sålunda en risk för Cybercom. Minskad efterfrågan kan ha många orsaker, till exempel en vikande konjunktur, felaktig konsultkompetens etcetera.
För att möta efterfrågan på marknaden arbetar Cybercom för att ha rätt konsultkompetens. Detta sker både genom strategisk rekrytering samt kontinuerlig kompetensutveckling av anställda konsulter. Som internationell koncern har Cybercom har även en möjlighet att arbetar över landsgränserna. Detta ger en flexibilitet i personalstyrkan och ger bolaget en möjlighet att parera partiellt minskad efterfrågan.
Medarbetare
Som tjänsteföretag är Cybercom beroende av personalens motivation och kompetens. Kvalificerade konsulter är en förutsättning för att genomföra kundprojekt med goda resultat och nöjda kunder. Ett stort avhopp av medarbetare eller en förlust av nyckelpersoner skulle därför kunna påverka bolaget negativt. Cybercom arbetar därför aktivt med att medarbetarna skall trivas. Dessutom avsätts resurser för utbildnings och rekryteringsaktiviteter.
Marknadsrelaterade risker
Strukturella förändringar
Många av Cybercoms kunder utgörs av stora internationella koncerner som i sin tur önskar få men stora internationella leverantörer. Cybercom har antagit denna utmaning genom att aktivt sträva mot en större grad av internationalisering, vilket till stor del har skett genom strategiska förvärv. Cybercom är idag ett globalt företag med verksamhet i Sverige, Finland, Danmark, Polen, Estland, Rumänien, Kina, Singapore, Indien och Dubai. Som globalt företag ökar möjligheterna att få arbeta i större internationella projekt eller att som partner ta över ansvaret för en hel funktion hos kunden.
Konjunkturen
Den rådande lågkonjunkturen påverkar allmänt den rådande efterfrågan på IT-tjänster. För att minimera den rådande lågkonjunkturens effekt på Cybercom arbetar bolaget bland annat med att se över sin kostnadsstruktur och att minska beroendet av enskilda kunder och marknader.
Finansiella risker
Cybercoms finansiella risker har ökat i och med förvärvet av Plenware.
Cybercom har identifierat fem finansiella risker som skulle kunna påverka resultatet:
- Likviditets- och finansieringsrisk
- Marknadsrisk
- Ränterisk
- Valutarisk
- Kreditrisk